Техническая поддержка

Официальный партнёр Билайн

Поддержка

Как войти в личный кабинет Билайн

В личный кабинет можно зайти по ссылке lk.beeline.ru. В поле «Логин» введите номер мобильного телефона или лицевого счёта «Домашнего» Билайн и соответствующий пароль, который установили сами при первом входе в личный кабинет.

Если вы потеряли или забыли пароль, восстановить его можно так же в личном кабинете, используя номер телефона, указанный при регистрации договора, или в контактном центре: 8 800 700 8000.

• Для абонентов мобильного Билайн пароль можно получить набрав запрос *110*9# с мобильного телефона
• Абонентам «Домашнего Билайн» первый пароль выдает монтажник при подключении. После ухода монтажника пароль рекомендуем сменить на свой. Его используйте для входа в личный кабинет, а так же для авторизаций интернет-сессий в настройках доступа в Интернет.
• Клиентам Билайн Бизнес пароль от личного кабинета выдает персональный менеджер

Пароль для доступа в интернет

Я забыл пароль доступа в интернет. Как мне его восстановить?

Для смены/восстановления пароля необходимо:

• открыть lk.beeline.ru
• пройти по ссылке «Забыли пароль?»
• выбрать «Я знаю свой номер лицевого счета», ввести номер телефона
• ввести код, показанный на картинке
• установить галку «Принимаю положение…»
• нажать кнопку «Получить временный пароль»

В течение 15 минут на ваш телефон поступит SMS сообщение с временным паролем, с которым вы сможет войти в личный кабинет и установить постоянный.

Узнать состояние счета «Домашнего» Билайн

1 способ: Зайдите в «Личный кабинет» (ссылка откроется даже при заблокированном интернете) и перейдите во вкладку «Договор». На этой странице отображена вся искомая информация:

• Текущее состояние Вашего лицевого счета (баланс). Если цвет баланса Красный, значит договор заблокирован, если Зеленый или Черный, то договор активен
• Дата окончания расчетного периода (дата, когда «Домашний интернет» и/или «Цифровое ТВ» прекратят работу, в случае просрочки платежа. Можно избежать блокировки своевременным пополнением баланса или с помощью Доверительного платежа)
• Сумма к оплате, в рублях

 2 способ: Позвоните по бесплатному номеру круглосуточной технической поддержки 8 800 700 8000, далее нажмите 1 1, автоинформатор предложит ввести 10 цифр вашего номера лицевого счета в виде 089ххххххх. После успешного ввода данных, автоинформатор сообщит ваш баланс и сумму для пополнения.

Я зашел в «Личный кабинет» и вижу сумму баланса (28.67 руб.), но мне не ясно, нужно ли уже платить, когда и какую сумму?

Вы видите общее состояние вашего баланса:

• Сумма к оплате указана в закладке «Информация по договору»
• Строка «Сумма к оплате» указывает необходимую к оплате сумму
• Строка «Дата окончания расчетного периода» указывает дату и время, до которого сумма должна поступить на баланс

Мастер настроек

Программа «Мастер настройки» создает VPN-соединение по протоколу L2TP, настраивает роутеры и диагностирует соединение - вам нужно только скачать её с нашего сайта и выбрать, что она должна сделать.

Скачать Мастер настройки  

Внимание: Программа работает в операционных системах Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и Windows 10

Для чего нужна эта программа?

Программа «Мастер настройки» предназначена для настройки VPN-соединения, Wi-Fi-роутера и диагностики сетевых неисправностей на компьютере.

Я не знаю какой тип соединения мне нужно настроить, что делать?

Нажмите на кнопку «Не знаю что настраивать» и программа автоматически определит тип соединения и предложит соответствующую настройку.

Какие роутеры ваша программа может настраивать?

«Мастер настройки» умеет настраивать: D-Link DIR300/NRU, D-Link DIR300A/C1, «Билайн» SmartBox, «Билайн» D150L, Wi-Fi роутер «Билайн» и TRENDnet 432BRP D2.0. В дальнейшем этот список будет пополняться новыми моделями.

У меня не работает интернет, как восстановить его работу с помощью программы?

Нажмите кнопку «Починить интернет» и выберите из списка симптомы, программа проведет диагностику соединения и предложит метод восстановления соединения.

Проверка скорости

Абоненты, пользующиеся услугой «Домашний интернет» любого провайдера могут самостоятельно проверить скорость интернет-соединения своего провайдера!

Чтобы протестировать скорость интернет-соединения сделайте следующее:

убедитесь, что подключение к интернету установлено;

закройте все приложения и программы, которые могут влиять на скорость интернета;

перейдите по ссылке;

произведите тестирование скорости несколько раз для получения наиболее достоверных показателей.

Настройка своего Wi‑Fi роутера

Список неавторизованных роутеров для работы в сети «Домашнего» Билайн.

«Билайн Wi-Fi» — это Ваша возможность пользоваться сетью домашнего интернета без проводов. Все, что вам нужно, чтобы использовать «Билайн Wi‑Fi», это устройство, которое поддерживает данную технологию — Wi‑Fi роутер.

Настроить ТВ-приставку самостоятельно

С помощью видеоинструкции вы легко настроите ТВ-приставку Билайн самостоятельно!

За несколько минут, даже без обращения к техническому специалисту вы сами справитесь с установкой и настройкой ТВ-приставки. Отключили приставку от сети и сбились настройки? Переехали на новый адрес, где есть кабель Билайн, но ТВ-приставка не хочет работать? Не обязательно обращаться в техподдержку. Смотрите трёхминутную инструкцию и настраивайте ТВ Билайн самостоятельно!

Приятного просмотра ТВ!

Beeline Security Scan

Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов и прочих угроз. Подробнее

Приложение предназначено только для диагностики вашего компьютера. Оно не лечит зараженные файлы и не удаляет вредоносные программы на вашем компьютере.

Домашний интернет, цифровое ТВ, мобильная связь Билайн

Заявку на подключение или переезд можно оформить по бесплатному номеру: 8 800 700 86 90

Вы уже клиент «Домашнего интернета «Билайн»? Вы можете управлять услугами в Личном кабинете: lk.beeline.ru

Данный ресурс является сайтом официального партнера ПАО "Вымпелком" (торговая марка Билайн) и носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Подробную информацию о тарифах, услугах, предоставляемых компанией, а также об ограничениях Вы можете уточнить на сайте www.beeline.ru и по телефону 8 800 700 8000. Политика безопасности.

© mirbeeline.ru - официальный партнер Билайн. г.