лого билайн центр поддержки

Выберите свой Билайн

Техническая поддержка

Техническая поддержка - Домашний Билайн

Специалист группы поддержки:

8 800 700 8000

Свой вопрос вы можете направить на:

internet@beeline.ru

Центр поддержки клиентов

 

Центр поддержки клиентов оказывает консультационные услуги и поддержку клиентов по всем вопросам Домашнего «Билайн».

Для Вашего удобства, мы создали отдельный раздел на нашем сайте с вопросами помощи и поддержки.

 

Если же требуется помощь нашего сотрудника, пожалуйста, обращайтесь к нам:

Техническая поддержка - Мобильный Билайн

Специалист группы поддержки:

8 800 700 0611

Свой вопрос вы можете направить на:

pomogite@beeline.ru

Центр поддержки клиентов

 

Центр поддержки клиентов оказывает консультационные услуги и поддержку клиентов по всем вопросам сотовой связи Билайн.

Для Вашего удобства, мы создали отдельный раздел на нашем сайте с вопросами помощи и поддержки.

 

Если же требуется помощь нашего сотрудника, пожалуйста, обращайтесь к нам:

  • Вопросом с сайта;
  • В онлайн чате со специалистом Центра поддержки клиентов (или из Личного кабинета);
  • По электронной почте, отправив сообщение по адресу pomogite@beeline.ru;
  • В чате с мобильного приложения "Мой Билайн". Скачать бесплатно для Android или iOS;
  • С помощью смс, отправив сообщение на бесплатный номер (для мобильных клиентов Билайн) 0611;
  • Звонком по телефону, позвонив в Центр поддержки клиентов по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 700 0611Если вы заграницей - звонок из международного роуминга +7 495 7972727 (с сотового телефона «Билайн» — бесплатный);
  • В популярных соцсетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, МойМир Мэил.ru.

Техническая поддержка - Билайн Бизнес

Специалист группы поддержки:

8 800 700 0628

Свой вопрос вы можете направить на:

services@beeline.ru

Центр поддержки клиентов

 

Центр поддержки клиентов оказывает консультационные услуги и поддержку клиентов по всем вопросам для юридических лиц.

Для Вашего удобства, мы создали отдельный раздел на нашем сайте с вопросами помощи и поддержки.

 

Если же требуется помощь нашего сотрудника, пожалуйста, обращайтесь к нам:

  • Вопросом с сайта;
  • По электронной почте, отправив сообщение по адресу services@beeline.ru;
  • С помощью смс, отправив сообщение на бесплатный номер (для мобильных клиентов Билайн) 0611;
  • Звонком по телефону, позвонив в Центр поддержки клиентов по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 700 0628.

Как войти в личный кабинет Билайн

 

В Личный кабинет можно зайти по ссылке lk.beeline.ru. В поле «Логин» введите номер мобильного телефона или лицевого счёта Домашнего Билайн и соответствующий пароль, который установили сами при первом входе в Личный кабинет. 

 

Если вы потеряли или забыли пароль, востановить его можно так же в Личном кабинете, используя номер телефона, указанный при регистрации договора, или в контактном центре: 8‑800‑700‑8000.

  • Для абонентов мобильного Билайн пароль можно получить набрав запрос *110*9# с мобильного телефона
  • Абонентам Домашнего Билайн первый пароль выдает монтажник при подключении. После ухода монтажника пароль рекомендуем сменить на свой. Его используйте для входа в Личный кабинет, а так же для авторизаций интернет-сессий в настройках доступа в Интернет.
  • Клиентам Билайн Бизнес пароль от Личного кабинета выдает персональный менеджер
Личный кабинет Билайн

Пароль для доступа в интернет

 

Я забыл пароль доступа в интернет. Как мне его восстановить?

 

Для смены/восстановления пароля необходимо:

  • открыть lk.beeline.ru;
  • пройти по ссылке «Забыли пароль?»;
  • выбрать Я знаю свой номер лицевого счета, ввести номер телефона;
  • ввести код, показанный на картинке;
  • установить галку Принимаю положение…;
  • нажать кнопку Получить временный пароль.

В течение 15 минут на ваш телефон поступит SMS сообщение с временным паролем, с которым вы сможет войти в Личный кабинет и установить постоянный.

Храните пароль от Личного кабинета

в надежном месте

Быстрый способ

проверки состояния баланса:

8 800 700 8000

далее введите 11

далее номер лицевого счета: 08xххххххх

Все способы

пополнения баланса

Узнать состояние счета Домашнего Билайн

 

1 способ: Зайдите в «Личный кабинет» (ссылка откроется даже при заблокированном интернете) и перейдите во вкладку «Договор». На этой странице отображена вся искомая информация:

  • Текущее состояние Вашего лицевого счета (баланс). Если цвет баланса Красный, значит договор заблокирован, если Зеленый или Черный, то договор активен
  • Дата окончания расчетного периода (дата, когда Домашний интернет и/или Цифровое ТВ прекратят работу, в случае просрочки платежа. Можно избежать своевременным пополнением баланса и с помощью Доверительного платежа)
  • Сумма к оплате, в рублях

 2 способ: Позвоните по бесплатному номеру круглосуточной технической поддержки 8 800 700 8000, далее нажмите 1 1, автоинформатор предложит ввести 10 цифр вашего номера Лицевого счета, вида 089ххххххх. После успешного ввода данных, автоинформатор сообщит ваш баланс и сумму для пополнения.

 

Я зашел в «Личный кабинет» и вижу сумму баланса (28.67 руб.), но мне не ясно, нужно ли уже платить, когда и какую сумму?

 

Вы видите общее состояние вашего баланса:

  • Сумма к оплате указана в закладке «Информация по договору»
  • Строка «Сумма к оплате» указывает необходимую к оплате сумму
  • Строка «Дата окончания расчетного периода» указывает дату и время, до которого сумма должна поступить на баланс

скрин Личный кабинет Билайн Домашний

Билайн Всё в одном

Ноль рублей в месяц — и это навсегда!

 

За домашний интернет и ТВ при подключении тарифов «ВСЁ!»

Мастер настроек

 

Мастер настройки интернета Билайн Программа Мастер настройки создает VPN-соединение по протоколу L2TP, настраивает роутеры и диагностирует соединение - вам нужно только скачать её с нашего сайта и выбрать, что она должна сделать.

Скачать Мастер настройки  Скачать

Внимание: Программа работает в операционных системах Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и Windows 10

Для чего нужна эта программа?

Программа Мастер настройки предназначена для настройки VPN-соединения, Wi-Fi-роутера и диагностики сетевых неисправностей на компьютере.

 

Я не знаю какой тип соединения мне нужно настроить, что делать?

Нажмите на кнопку Не знаю что настраивать и программа автоматически определит тип соединения и предложит соответствующую настройку.

 

Какие роутеры ваша программа может настраивать?

Мастер настройки умеет настраивать: D-Link DIR300/NRU, D-Link DIR300A/C1, «Билайн» SmartBox, «Билайн» D150L, Wi-Fi роутер «Билайн» и TRENDnet 432BRP D2.0. В дальнейшем этот список будет пополняться новыми моделями.

 

У меня не работает интернет, как восстановить его работу с помощью программы?

Нажмите кнопку Починить интернет и выберите из списка симптомы, программа проведет диагностику соединения и предложит метод восстановления соединения.

Проверить скорость Интернета

Проверка скорости Интернет-соединения

 

Абоненты, пользующиеся услугой «Домашний интернет» любого провайдера могут самостоятельно проверить скорость интернет-соединения своего провайдера!

 

Чтобы протестировать скорость интернет-соединения сделайте следующее:

 убедитесь, что подключение к интернету установлено;

закройте все приложения и программы, которые могут влиять на скорость интернета;

перейдите по ссылке;

произведите тестирование скорости несколько раз для получения наиболее достоверных показателей.

Мастер Билайн

Настройка своего Wi-Fi роутера

 

Список неавторизованных роутеров для работы в сети Домашнего Билайн.

 

«Билайн Wi-Fi» — это Ваша возможность пользоваться сетью Домашнего Интернета без проводов. Все, что вам нужно, чтобы использовать «Билайн Wi-Fi» с целью выйти в сеть Интернет, это устройство, которое поддерживает данную технологию - Wi-Fi роутер.

 

 

  

По вопросам подключения

8 800 700 86 90

Видео-инструкция по настройке и использованию роутера Билайн

Настроить ТВ-приставку самостоятельно

 

С помощью видео-инструкции Вы легко настроите Вашу ТВ-приставку Билайн самостоятельно!

 

За несколько минут, даже без обращения к техническому специалисту Вы сами справитесь с установкой и настройкой ТВ-приставки. Вы отключили приставку от сети и сбились настройки? Вы переехали на новый адрес, где есть кабель Билайн, но ТВ-приставка не хочет работать? Не обязательно обращаться в техподдержку. Смотрите трёхминутную инструкцию и уже настраиваете ТВ Билайн самостоятельно!

 

Приятного просмотра ТВ!

Beeline Security Scan

Beeline Security Scan

 

 

Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов и прочих угроз. Подробнее

 

Приложение предназначено только для диагностики вашего компьютера. Оно не лечит зараженные файлы и не удаляет вредоносные программы на вашем компьютере.


Закрыть

Проверка доступности Билайн для дома

vk  facebook  youtube  insta

Домашний интернет, Цифровое ТВ, мобильная связь Билайн.

 

Заявку на подключение или переезд можно оформить по бесплатному номеру: 88007008690

 

Политика безопасности

Вы уже клиент «Домашнего интернета «Билайн»? Вы можете управлять услугами в Личном кабинете: lk.beeline.ru

Данный ресурс является сайтом официального партнера ПАО "Вымпелком" (торговая марка Билайн) и носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Подробную информацию о тарифах, услугах, предоставляемых компанией, а также об ограничениях Вы можете уточнить на сайте www.beeline.ru и по телефону 8‑800‑700‑8000

© mirbeeline.ru - официальный партнер Билайн. г.

Up