Подключиться:

8 962 200 1110

 

Техническая поддержка - Домашний Билайн

Центр поддержки клиентов

 

Центр поддержки клиентов оказывает консультационные услуги и поддержку клиентов по всем вопросам Домашнего «Билайн».

Для Вашего удобства, мы создали отдельный раздел на нашем сайте с вопросами помощи и поддержки.


Если же требуется помощь нашего сотрудника, пожалуйста, обращайтесь к нам:

  • Вопросом с сайта;
  • В онлайн чате со специалистом Центра поддержки клиентов (или из Личного кабинета);
  • По электронной почте, отправив сообщение по адресу internet@beeline.ru;
  • В чате с мобильного приложения "Мой Билайн". Скачать бесплатно для Android или iOS;
  • С помощью смс, отправив сообщение на бесплатный номер (для мобильных клиентов Билайн) 0611;
  • Звонком по телефону, позвонив в Центр поддержки клиентов по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 700 8000.
  • В популярных соцсетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, МойМир Мэил.ru.

Специалист группы поддержки:

8 800 700 8000

Свой вопрос вы можете направить на электронную почту:

internet@beeline.ru

проверка адреса  Проверьте подключение

 вашего дома к «Билайн»

У вас Мобильный Билайн?

 

Техническая поддержка - Мобильный Билайн

Центр поддержки клиентов

 

Центр поддержки клиентов оказывает консультационные услуги и поддержку клиентов по всем вопросам сотовой связи «Билайн».

Для Вашего удобства, мы создали отдельный раздел на нашем сайте с вопросами помощи и поддержки.


Если же требуется помощь нашего сотрудника, пожалуйста, обращайтесь к нам:

  • Вопросом с сайта;
  • В онлайн чате со специалистом Центра поддержки клиентов (или из Личного кабинета);
  • По электронной почте, отправив сообщение по адресу pomogite@beeline.ru;
  • В чате с мобильного приложения "Мой Билайн". Скачать бесплатно для Android или iOS;
  • С помощью смс, отправив сообщение на бесплатный номер (для мобильных клиентов Билайн) 0611;
  • Звонком по телефону, позвонив в Центр поддержки клиентов по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 700 0611Если вы заграницей - звонок из международного роуминга +7 495 7972727, с сотового телефона «Билайн» — бесплатный;
  • В популярных соцсетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, МойМир Мэил.ru.

Специалист группы поддержки:

8 800 700 0611

Свой вопрос вы можете направить на электронную почту:

pomogite@beeline.ru

проверка адреса  Проверьте подключение

 вашего дома к «Билайн»

У вас Домашний Билайн?

 

Пароль для доступа в интернет

 

Я забыл пароль доступа в интернет. Как мне его восстановить?

 

Для смены/восстановления пароля необходимо:

  • открыть lk.beeline.ru;
  • пройти по ссылке «Забыли пароль?»;
  • выбрать Я знаю свой номер лицевого счета, ввести номер телефона;
  • ввести код, показанный на картинке;
  • установить галку Принимаю положение…;
  • нажать кнопку Получить временный пароль.

В течение 15 минут на ваш телефон поступит SMS сообщение с временным паролем, с которым вы сможет войти в Личный кабинет и установить постоянный.

Храните пароль от Личного кабинета

в надежном месте

 

Быстрый способ

проверки состояния баланса:

8 800 700 8000

далее введите 11

далее номер лицевого счета: 089ххххххх

Все способы

 пополнения баланса

Узнать состояние счета Домашнего Билайн

 

1 способ: Зайдите в «Личный кабинет» (ссылка откроется даже при заблокированном интернете) и перейдите во вкладку «Договор». На этой странице отображена вся искомая информация:

  • Текущее состояние Вашего лицевого счета (баланс). Если цвет баланса Красный, значит договор заблокирован, если Зеленый или Черный, то договор активен
  • Дата окончания расчетного периода (дата, когда Домашний интернет и/или Цифровое ТВ прекратят работу, в случае просрочки платежа. Можно избежать своевременным пополнением баланса и с помощью Доверительного платежа)
  • Сумма к оплате, в рублях

 2 способ: Позвоните по бесплатному номеру круглосуточной технической поддержки 8 800 700 8000, далее нажмите 1 1, автоинформатор предложит ввести 10 цифр вашего номера Лицевого счета, вида 089ххххххх. После успешного ввода данных, автоинорматор сообщит ваш баланс и сумму для пополнения.

 

Я зашел в «Личный кабинет» и вижу сумму баланса (28.67 руб.), но мне не ясно, нужно ли уже платить, когда и какую сумму?

 

Вы видите общее состояние вашего баланса:
  • Сумма к оплате указана в закладке «Информация по договору»
  • Строка «Сумма к оплате» указывает необходимую к оплате сумму
  • Строка «Дата окончания расчетного периода» указывает дату и время, до которого сумма должна поступить на баланс

Личный кабинет Билайн Домашний

 

Мастер настроек

 
Программа Мастер настройки создает VPN-соединение по протоколу L2TP, настраивает роутеры и диагностирует соединение - вам нужно только скачать её с нашего сайта и выбрать, что она должна сделать.

Скачать Мастер настройки  

Внимание: Программа работает в операционных системах Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 и Windows 8.
Мастер настрйки

Для чего нужна эта программа?

Программа Мастер настройки предназначена для настройки VPN-соединения, Wi-Fi-роутера и диагностики сетевых неисправностей на компьютере.

 

Я не знаю какой тип соединения мне нужно настроить, что делать?

Нажмите на кнопку Не знаю что настраивать и программа автоматически определит тип соединения и предложит соответствующую настройку.

 

Какие роутеры ваша программа может настраивать?

Мастер настройки умеет настраивать: D-Link DIR300/NRU, D-Link DIR300A/C1, «Билайн» SmartBox, «Билайн» D150L, Wi-Fi роутер «Билайн» и TRENDnet 432BRP D2.0. В дальнейшем этот список будет пополняться новыми моделями.

 

У меня не работает интернет, как восстановить его работу с помощью программы?

Нажмите кнопку Починить интернет и выберите из списка симптомы, программа проведет диагностику соединения и предложит метод восстановления соединения.

Самостоятельная настройка подключения

 

Проверить скоростьПомощь

 

Абоненты, пользующиеся услугой «Домашний интернет» могут самостоятельно проверить скорость интернет соединения своего провайдера!

 

Чтобы протестировать скорость интернет соединения сделайте следующее:

убедитесь, что подключение к интернету установлено; закройте все приложения и программы, которые могут влиять на скорость интернета;

перейдите по нижеуказанной ссылке, нажав на неё;

произведите тестирование скорости несколько раз для получения наиболее достоверных показателей.

 

Проверить скорость Интернет-соединения

 

Список роутеровПомощь

 

 

Список неавторизованных роутеров для работы в сети Домашнего Билайн.

 

«Билайн Wi-Fi» — это Ваша возможность пользоваться сетью Домашнего Интернета без проводов. Все, что вам нужно, чтобы использовать «Билайн Wi-Fi» с целью выйти в сеть Интернет, это устройство, которое поддерживает данную технологию - Wi-Fi роутер.

По вопросам подключения звоните

8 800 700 86 90телефон

 

Beeline Security ScanПриложение

Beeline Security Scan

 

Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов и прочих угроз. Подробнее

Адрес

Проверьте бесплатно свой компьютер на наличие вирусов

 
Up