интернет — незаменимая вещь каждого современного человека и устройства. Благодаря глобальной сети мы можем делиться новой информацией, обзаводиться друзьями и коллегами, обучаться и совершенствоваться. Сейчас тяжело представить жизнь без активного скроллинга и моментального поиска.
Интернет заменил многие вещи прошлых времён — электронные книги, музыка, игры, фильмы и т.п.
Но, как и за всё, в жизни наступает момент, когда нужно платить. И домашний интернет не исключение! Сегодня мы узнаем, как оплатить интернет не выходя из дома в несколько кликов!
что необходимо знать перед тем, как пополнить домашний интернет?
не спешите оплачивать услугу подключения без важной пользовательской информации.
Для начала надо узнать номер лицевого счёта или мобильный телефон, привязанный к договору о предоставлении услуг. Настоятельно рекомендуем зафиксировать лицевой счёт на момент подключения услуги, чтобы он был под рукой. Если же он неизвестен, то необходимо позвонить на горячую линию провайдера и запросить его.
Для получения информации о провайдере достаточно перейти на сайт компании и пролистнуть в конец.
Также важно создать личный кабинет на сайте оператора. С ним Вы всегда сможете знать, когда необходимо будет оплатить домашний интернет. Там же и будет написана дата окончания услуги и количество денег на балансе. Теперь предлагаем ознакомиться с методами оплаты
оплата услуги через сайт провайдера
самый простой и удобный метод оплаты — через официальный сайт компании. В зависимости от оператора, некоторые действия могут отличаться. Рассмотрим на примере с «Ростелеком»
1. пройти процесс авторизации пользователя на сайте, войдя в личный кабинет (стандартная процедура ввода логина и пароля)
2. нажать на кнопку «Оплата»
3. оплатить удобным способом — банковская карта, Яндекс.Деньги или QR-код (для последнего наведите камеру телефона через банковское приложение и оплатите)
кстати, зачастую в ЛК указывается и номер лицевого счёта, что упрощает его поиск и не требует созвона с оператором. Как пополнить интернет при помощи сайта - разобрались. Но есть и альтернативы!
как оплатить интернет по лицевому счёту?
для оплаты услуг через лицевой счёт можно воспользоваться терминалом/банкоматом или проследовать в офис провайдера.
Сам процесс довольно прост - вводите индивидуальный номер, вносите купюры в приёмник (в случае оплаты через банкомат) и забираете чек. Зачастую, в подобных автоматах предлагаются всевозможные операторы Вашего города. Однако помните, что некоторые банкоматы могут взымать комиссию (например, 100 рублей или 5% от суммы пополнения).
Если же оплачивать через живой офис, то достаточно прийти в отделение, назвать номер счёта специалисту и дождаться выполнения транзакции
как положить деньги на интернет через приложение банка?
также довольно удобный и быстрый способ, не требующий личного посещения отделения провайдера. В зависимости от банка, некоторые шаги могут отличаться в незначительной степени. Рассмотрим на примере Сбера
1. открываете приложение на своём телефоне
2. переходите в категорию «Платежи»
3. выбрать своего оператора из выдачи или ввести название в поиске
4. указать сумму, соответствующую Вашему тарифу
5. нажать по кнопке «Продолжить» и завершить транзакцию
оплата через электронный кошелёк
электронные кошельки также можно отнести к безналичному методу оплату. По сути, та же оплата, что и с банковской картой. Только в этой ситуации необходимо на сайте провайдера выбрать указанный метод, после чего Вас автоматически перенаправит на нужную страницу совершения транзакции.
Теперь предлагаем рассмотреть основные пользовательские ошибки и пути их решения
неожиданные проблемы и способы устранения
если не получается оплатить домашний интернет по ряду ошибок — не переживайте. Большинство из них требуют простых решений. Рассмотрим на реальных примерах
| проблема | возможное решение |
| указан неверный номер телефона/лицевого счёта | внимательно пересмотрите вводимые данные и сверьте их с теми, что указаны в договоре. Также внимательно вводите в строках номера и перепроверяйте |
| ошибка ввода суммы | проверяйте правильность указанной стоимости перед отправкой платежа. Если указали неверно, отмените операцию и проведите заново |
| не подтверждается платёж | убедитесь, что средств на карте/наличных достаточно для оплаты. Проверьте, чтоб код подтверждения был актуальным (если истёк, то появится ошибка). Попробуйте перезапустить приложение на устройстве. |
| оплата через телефон не прошла | удостоверьтесь, что средств достаточно. Если не помогло — сообщите в службу поддержки |
| не отображается внесённая оплата | подождите некоторое время, пока средства не дойдут до лицевого счёта. Если прошло несколько часов, а платежа так и нет — обращайтесь в службу поддержки интернета/банка |
важные рекомендации от билайн
всегда помните, что Вам необходимо своевременно оплачивать предоставляемые услуги интернета. Старайтесь не копить задолженность, так как это грозит если не пенями и процентом, так отключением Вас от компании. Также неуплата может дойти до суда, если Вы не будете реагировать на просьбы провайдера.
Также рекомендуем изучить подключаемый тариф и просмотреть его условия. Это поможет избежать ненужных «преимуществ» пакета.
Отдельно рекомендуем мониторить цены на оплачиваемые услуги. Так Вы будете в курсе о возможных ростах цен и обновлениях тарифов.
Не ведитесь на уловки мошенников, звонящих с псевдо службы поддержки провайдера. Отличить оригинальный номер от поддельного легко — посмотрите на номер. Зачастую, провайдеры и компании стремятся обзавестись коротким и запоминающимся номером (например, 900, как у Сбера)
оплата домашнего интернета — важная и необходимая процедура для комфортного сёрчинга. Всегда старайтесь поддерживать хорошие отношения с провайдером и вызывать у них доверие.
В заключение следует, что существует 2 самых удобных и простых варианта оплаты — через сайт и банковское приложение. Здесь Вы гарантированно сможете совершить нужную транзакцию и средства пойдут по нужному адресу.
Самый многошаговый метод — оплата в офисе оператора. К тому же подчеркнём, что не в каждом городе располагаются филиалы необходимых компаний, что существенно может усложнить процесс платежа. Однако, если Вы оказались недалеко от офиса, то это отличный повод оплатить домашний интернет!
